Informatie
Op deze pagina beantwoorden we veelgestelde vragen over de digitale wereld. Heeft u een vraag over computers, telefoons, laptops of andere digitale apparaten? Hier vindt u wellicht het antwoord. We helpen u graag op weg!
Veelgestelde Vragen
Mijn computer is traag, wat kan ik doen?
Er zijn verschillende redenen waarom uw computer traag kan zijn. Het kan te maken hebben met een virus, een volle harde schijf of verouderde software. We kunnen uw computer controleren en de oorzaak van het probleem achterhalen. Maak een afspraak voor een gratis diagnose.
Hoe kan ik mijn telefoon beveiligen?
Er zijn verschillende manieren om uw telefoon te beveiligen. Gebruik een sterk wachtwoord of een vingerafdrukscanner, installeer een virusscanner en wees voorzichtig met het downloaden van apps. Wij kunnen u helpen met het instellen van de juiste beveiligingsmaatregelen.
Ik heb problemen met mijn internetverbinding, wat nu?
Controleer eerst of uw modem en router goed zijn aangesloten en of alle kabels werken. Start de modem en router opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw internetprovider. Wij kunnen u helpen met het diagnosticeren van het probleem en het eventueel optimaliseren van uw wifi-netwerk.
Hoe maak ik een back-up van mijn bestanden?
Het is belangrijk om regelmatig een back-up te maken van uw bestanden. U kunt dit doen op een externe harde schijf, een USB-stick of in de cloud. Wij kunnen u helpen met het instellen van een automatische back-up.
Mijn laptop start niet meer op, wat kan ik doen?
Controleer of de batterij is opgeladen en of de stroomkabel goed is aangesloten. Probeer de laptop opnieuw op te starten. Als dit niet werkt, kan er een hardware- of softwareprobleem zijn. Neem contact met ons op voor een reparatie.
Hoe kan ik veilig online winkelen?
Let op het slotje in de adresbalk van uw browser, dit geeft aan dat de verbinding beveiligd is. Gebruik een sterk wachtwoord en geef nooit uw persoonlijke gegevens door aan onbekende websites. Betaal bij voorkeur met een creditcard of PayPal, zodat u verzekerd bent in geval van fraude.
Ik heb een virus op mijn computer, wat nu?
Start uw virusscanner en voer een volledige scan uit. Verwijder alle gevonden virussen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op. Wij kunnen uw computer professioneel opschonen.
Wat is phishing en hoe kan ik het voorkomen?
Phishing is een vorm van internetfraude waarbij criminelen proberen om uw persoonlijke gegevens te bemachtigen via e-mails, sms-berichten of websites die er betrouwbaar uitzien. Klik nooit op links in verdachte e-mails en geef nooit uw wachtwoord of andere persoonlijke gegevens door. Controleer altijd de afzender van een e-mail en de URL van een website.
Digitale Ondersteuning, Simpel Uitgelegd
Heeft u nog vragen of hulp nodig? Bij DigihulpMechelenvzw staan we klaar om u gratis te helpen met al uw digitale vragen. Maak vandaag nog een afspraak en ontdek hoe we uw digitale leven makkelijker kunnen maken!